Product Management: Skill Wajib dimiliki Product Manager

Ide tulisan ini berasal dari tugas pertama Introduction to Product Management oleh Martin di Udemy. Di tugas pertama ini, kita akan diminta untuk mencari lebih dalam lagi tentang apa itu Product Management dari beragam sumber. Sumbernya disesuaikan dengan tugas yang diberi, seperti cari tahu di forum Quora, lowongan pekerjaan di Indeed dan banyak lagi.

Untuk menekuni karir sebagai Product Manager, skillset utama yang harus dimiliki tak lain adalah Product Management. Tapi sungguh jarang adanya program-program workshop untuk menjadi Product Manager sampai saat ini. Jadi salah satu solusinya dengan mulai mencari referensi dari situs pembelajaran maupun webinar sekalipun.

Namun yang menjadi pertanyaan besar ialah, apa itu Product Management?.

Apa itu Product Management?

Product Management adalah salah satu tugas umum yang ada di perusahaan pengembangan perangkat lunak. Orang yang memiliki tugas ini disebut dengan Product Manager.

Dapat dikatakan kalau seorang Product Manager seperti Movie Directors, tapi jelasnya mereka bekerja dalam lingkup pengembangan perangkat lunak.

Seorang Movie Director memutuskan tentang film apa yang akan di buat dan memberi arahan kepada tim spesialisnya (aktor, animators, designer, music composer, dan sebagainya) selama proses pembuatan film berlangsung.

Sedangkan seorang Product Manager memutuskan produk apa yang akan dibuat dan memberikan arahan kepada tim spesialisnya (engineers, designer, quality assurance dan sebagainya) selama proses pengembangan produk berlangsung.

Seorang Product Manager juga harus menjadi seorang yang Generalist. Dimana ia harus berada ditengah-tengah setiap departement baik itu Teknologi, Design, dan Bisnis.

Apa Bedanya Product Management dengan Project Management dan Product Marketing?

Pada nyatanya, antara Product Management, Project Management dan Product Marketing itu adalah skill set yang sangat berbeda. Meskipun sama-sama terkait tentang pembuatan suatu product, semua hal tersebut terlihat berbeda pada tugas utama apa yang akan dikerjakan.

Product Management VS Project Management

Product Management adalah tentang Strategi sedangkan Project Management adalah tentang Eksekusi.

Dengan Product Management kita harus fokus dengan Apa, Kenapa, dan Siapa. Sedangkan untuk Project Management kita harus tahu Bagaimana dan Kapan.

Product Management VS Product Marketing

Dalam artikel Product Management VS Product Marketing yang di tulis oleh Marty Cagan mendeskripsikan tentang perbedaan tersebut sebagai berikut.

Product Manager (PM) adalah orang yang bertanggung jawab atas mendefinisikan – secara terperinci – tentang produk yang akan dibuat kepada tim engineering. Product Marketing Manager (PMM) bertanggung jawab untuk memberi tahu kepada seluruh orang dari penjuru dunia tentang produk tersebut.

Marty Cogan – Product Management VS Product Marketing, Aug 28 2007

Untuk membedakan dua roles tersebut di dalam dunia kerja, Jessica Groff sebagai Product Marketing di @Aha! juga menjelaskan rinciannya sebagai berikut.

Leadership

  • PM: Bertanggung jawab dalam memandu seluruh tim agar mengutamakan Customer Experience.
  • PMM: Kunci utama untuk tim pemasaran dan penjualan.

Vision

  • PM: Menetapkan visi dan strategi
  • PMM: Menegaskan market position

Definition

  • PM: Mendifinisikan fitur dan requirements
  • PMM: Menerjemahkan fitur ke dalam bahasa yang mudah dipahami untuk pelanggan

Go-to-Market Launch

  • PM: Sumber daya untuk pendalaman produk dan menyiapkan fitur untuk dipasarkan.
  • PMM: Membawa produk ke pasar dan mendorong produk agar lebih banyak digunakan.

Visual dibawah ini mungkin dapat menjelaskan dari perspektif yang berbeda tentang Product Manager dan Product Marketer.

responsibilities product manager vs product marketer
Image by Drift

Skill wajib seorang Product Manager

Bila dilihat dari pembahasan sebelumnya, seorang Product Manager sangatlah harus menjadi seorang Team Player baik di divisi Tech, Design maupun Bussiness. Dengan kata lain, mereka dituntut setidaknya memiliki kemampuan fundamental dari setiap tim spesialist tersebut.

Namun jika dilihat dari lowongan kerja yang terdapat di salah satu startup Decacorn Indonesia seperti Gojek, mereka memiliki job descriptions, requirement dan responsibilities seperti gambar berikut.

Gojek product manager hiring
Image from Gojek Career

Top Skill Product Manager

Berdasarkan data Gojek Hiring tersebut, dapat dikatakan skill yang harus dimiliki seorang Product Manager ialah sebagai berikut.

  • Dapat menyusun, membangun dan mengembangkan product roadmap yang scalable.
  • Team Player antara divisi Tech, Bussiness, dan Designer.
  • Mendefinisikan dengan jelas dokumen requirement teknikal dan non-teknikal.
  • Analisis, definisikan dan ukur setiap data produk.

Pertanyaan Interview Product Manager

Pertanyaan interview untuk posisi Product Manager sebenarnya beragam, karna posisi tersebut nantinya akan menjadi penengah antara divisi Teknologi, Desain dan Bisnis. Dengan berarti, memang setidaknya memiliki pengetahuan umum tentang soft serta hard skill dari setiap divisi tersebut.

Kumpulan pertanyaan lengkap untuk interview Product Manager dapat baca dari Product School. Mereka membuat banyak daftar pertanyaan yang sering ditanyakan oleh para Recruiter. Kumpulan daftar pertanyaannya juga disesuaikan berdasarkan level-level, baik itu dari Basic, Personal dan General.

Berdasarkan dari daftar pertanyaan tersebut juga, akan saya bagikan beberapa pertanyaan yang sering ditanyakan oleh Recruiter ketika interview untuk posisi Product Manager berdasarkan Interview saya sendiri. Saya sendiri pernah beberapa kali mendaftar untuk menjadi posisi tersebut, tetapi selalu berhenti di bagian Interview. Tapi tahun ini, harus menjadi tahun saya menjadi Product Manager.

Untuk itu, berikut adalah pertanyaan yang sering di tanyakan oleh Recruiter untuk posisi Product Manager:

Pertanyaan Seputar Product

  1. Jelaskan skenario yang mengharuskan Anda untuk mengatakan tidak pada suatu ide atau proyek.
  2. Bagaimana Anda menggambarkan produk kami kepada orang lain?.
  3. Sarankan fitur baru untuk produk kami. Metrik apa yang akan Anda gunakan untuk mengukur keberhasilannya?
  4. Apa yang tidak Anda sukai dari produk kami?

Pertanyaan Seputar Teknikal

  1. Bisakah Anda memberikan contoh di mana solusi teknis yang Anda atau tim Anda rancang menjadi produk komersial?
  2. Bagaimana Anda memastikan bahwa tim yang market-oriented sepenuhnya memahami teknis?

Pertanyaan Seputar Analisis

  1. Jika Anda ingin membangun produk olahpesan seluler paling populer di dunia, dan Anda perlu memperkirakan berapa banyak bandwidth jaringan yang akan digunakan dalam setahun. Bagaimana Anda akan melakukan ini?
  2. X metrik turun. Bagaimana Anda menentukan akar masalah?

Pertanyaan Seputar Product Management

  1. Aspek Product Management apa yang menurut Anda paling menarik?
  2. Ceritakan tentang ketika Anda harus membangun atau memotivasi tim.
  3. Bagaimana Anda menjelaskan Product Management kepada anak berusia 5 tahun?
  4. Ceritakan tentang peran Anda di tim Anda, dengan siapa Anda bekerja, dan bagaimana Anda bekerja dengan mereka.

Pertanyaan Seputar Perilaku

  1. Ceritakan tentang masalah atau tantangan yang Anda hadapi.
  2. Bicara tentang bagaimana Anda mengatasi kegagalan / tantangan produk atau umpan balik yang buruk.
  3. Ceritakan tentang kesalahan yang Anda buat dan bagaimana Anda menanganinya.
  4. Bagaimana Anda memilih mana yang akan diterapkan?
  5. Ceritakan tentang waktu Anda menggunakan data untuk membuat keputusan.

Pertanyaan Seputar Kepimpinan dan Komunikasi

  1. Apa cara terbaik untuk bekerja dengan pelanggan dan pengguna?
  2. Orang macam apa yang Anda sukai untuk bekerja?
  3. Apa yang akan Anda lakukan untuk membuat tim mematuhi jadwal?

Pertanyaan Umum

  1. Di mana Anda melihat diri Anda dalam lima tahun?
  2. Apa keputusan paling sulit yang pernah Anda buat?
  3. Bagaimana Anda mengatakan tidak kepada orang lain?
  4. Apa keputusan paling sulit yang pernah Anda buat?

Penutup

Jalan untuk menjadi seorang Product Manager nyatanya memang berlandaskan belajar dari pengalaman. Tidak punya pengalaman? mulailah dari diri sendiri karna “if you want change the world, change yourself first”.

Untuk tools mengorganisir beragam tugas, saya menggunakan Trello dengan template Agile yang telah mereka sediakan. Di artikel berikutnya, mungkin akan banyak membahas tentang Product Manager dengan banyak tips dan triknya.

Sambil menunggu artikel lainnya, silahkan tinggalkan pertanyaan di kolom komentar terkait tentang Product Management yang mungkin atau ingin kamu ketahui lebih banyak lagi. Terima kasih!